Dữ liệu được thu thập
13ein thu thập các loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng, bao gồm thông tin tài khoản như tên, email, số điện thoại. Chúng tôi còn thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt để tối ưu trải nghiệm.
Dữ liệu thanh toán nội địa và các giao dịch bằng VND cũng được ghi nhận nhằm đảm bảo minh bạch và thuận tiện trong việc nạp rút tiền.
Cookies và các công nghệ theo dõi được sử dụng để cá nhân hóa nội dung và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện dịch vụ.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được sử dụng để xác thực người dùng, quản lý tài khoản và thanh toán giao dịch hiệu quả. Đồng thời dữ liệu giúp cá nhân hóa trải nghiệm, gửi thông báo hệ thống và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu để mục đích marketing trái phép hoặc chia sẻ mà không có sự đồng ý của người dùng.
Chính sách Cookies và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookies nhằm lưu thông tin đăng nhập, thiết lập người dùng và thu thập dữ liệu phân tích giúp cải thiện chức năng website.
Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt hoặc từ chối không cho phép, tuy nhiên việc này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
13ein cam kết lưu trữ dữ liệu an toàn bằng các biện pháp kỹ thuật hiện đại như mã hóa SSL và hệ thống tường lửa cao cấp để ngăn chặn truy cập trái phép.
Dữ liệu người dùng được sao lưu định kỳ nhằm đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng khôi phục khi gặp sự cố.
Bộ phận bảo mật nội bộ được đào tạo và giám sát liên tục để đảm bảo tuân thủ chính sách và quy định pháp lý.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
13ein không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán hoặc dịch vụ hỗ trợ khi có sự đồng ý hoặc theo yêu cầu pháp lý.
Mọi bên thứ ba đều phải tuân thủ nghiêm ngặt các chính sách bảo mật tương tự nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu.
Quyền của người dùng
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam.
13ein tạo thuận lợi cho việc thực hiện các quyền này qua bộ phận hỗ trợ khách hàng và hệ thống quản lý tài khoản trực tuyến.
Mọi yêu cầu được xử lý nhanh chóng và minh bạch, đảm bảo quyền lợi tối đa cho người dùng.
Thay đổi chính sách
13ein có thể cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với các tiêu chuẩn mới hoặc yêu cầu pháp lý. Các thay đổi sẽ được công bố trên trang web.
Người dùng cần theo dõi cập nhật thường xuyên để hiểu rõ nội dung và quyền hạn của mình.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan tới chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân xin vui lòng liên hệ qua email: [email protected].
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 13ein luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp kịp thời các yêu cầu của bạn.
